PYMES
MYSTERY SHOPPING
En un entorno de consumo cada vez más complejo y exigente, la calidad del servicio es uno de los factores claves del éxito.
La herramienta MYSTERY SHOPPING, permite medir y mejorar la calidad de servicio percibida por el cliente e identificar nuevas oportunidades de negocio optimizando la competitividad.
Sis Consulting ofrece su servicio MYSTERY SHOPPING, con el que se puede conocer y evaluar, objetivamente, los puntos clave de la oferta, las ventas y la calidad percibida:
– Atención al Cliente.
– Ánimo de compra.
– Imagen del punto de venta.
– Satisfacción con el producto.
– Campañas y promociones.
Este servicio se puede aplicar a cualquier tipo de negocio y sector. Nuestros expertos, con total anonimato, comprobaran, objetiva e independientemente, el ciclo de calidad ofrecido al cliente midiendo los parámetros previamente acordados con la Empresa.